Mal entendido
Quantas vezes um erro de comunicação pode ter consequências? Um encarregado de expedição tem que estabelecer uma logística para as tarefas de seus subordinados — no caso, uma equipe de office-boys. Recebeu a informação de que deveria providenciar a entrega de duas correspondências em empresas de endereços diferentes: uma na zona norte e outra na zona oeste da cidade. Porém, com a demora para que ficassem prontas, por volta das 15h ele dispunha apenas de um office-boy, que morava na zona oeste. Pela lógica, determinou que o funcionário entregasse a da zona norte primeiro e, posteriormente, a da zona oeste, destino final do subordinado. No dia seguinte, entregou os protocolos de entrega para a secretária que havia feito a solicitação. Para sua surpresa, o gerente responsável pelas contas das duas empresas telefonou, irado, dizendo que, pela ordem em que foram entregues, as correspondências não surtiram o efeito desejado, pois deveriam ter sido feitas na ordem inversa. Sua defesa foi aleg...