Mal entendido

Quantas vezes um erro de comunicação pode ter consequências?

Um encarregado de expedição tem que estabelecer uma logística para as tarefas de seus subordinados — no caso, uma equipe de office-boys. Recebeu a informação de que deveria providenciar a entrega de duas correspondências em empresas de endereços diferentes: uma na zona norte e outra na zona oeste da cidade. Porém, com a demora para que ficassem prontas, por volta das 15h ele dispunha apenas de um office-boy, que morava na zona oeste. Pela lógica, determinou que o funcionário entregasse a da zona norte primeiro e, posteriormente, a da zona oeste, destino final do subordinado.

No dia seguinte, entregou os protocolos de entrega para a secretária que havia feito a solicitação. Para sua surpresa, o gerente responsável pelas contas das duas empresas telefonou, irado, dizendo que, pela ordem em que foram entregues, as correspondências não surtiram o efeito desejado, pois deveriam ter sido feitas na ordem inversa. Sua defesa foi alegar que recebeu a tarefa sem nenhuma explicação sobre a ordem de entrega, ficando sua palavra contra a da secretária que, por razões óbvias, alegou ter instruído corretamente.

Bem, fora a raiva do gerente, não houve maiores consequências.

Mas um outro caso — esse engraçado — do qual não participou, mas tomou conhecimento já trabalhando em outra empresa, foi o de um superintendente que chamou um funcionário solicitando o seguinte:

– Fulano, quando for ao banco, me avise, tá bom?

– Pode deixar, chefe, eu aviso.

Passadas algumas horas, o superintendente, distraído com suas tarefas, escuta umas batidas na porta da sala e autoriza:

– Entre!

E eis que surge o Fulano anunciando:

– Chefe, já fui ao banco!

Irado, o chefe grita:

– Deixe de ser bobo! Eu pedi para me avisar quando fosse ao banco, e não quando voltasse! Suma da minha frente!

A porta se fecha lentamente, e o nosso lerdo personagem sai de fininho.

Autor do texto: Paulo Nascimento, olhar e ouvidos atentos para transformar cenas comuns em crônicas com um toque de ironia e reflexão.

Uma pausa para os comerciais...

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